Ovaj kupac u Australiji je kupio naše proizvode 2021. U to vrijeme kupac je želio motor za čelična vrata nosivosti 15t, visinom dizanja od 2m i rasponom od 4,5m. Trebao je objesiti dvije lančane dizalice. Težina dizanja je 5t, a visina dizanja 25m. U to vrijeme, kupac je kupio motor za čelična vrata za podizanje lifta.
Dana 2. januara 2024., SEVENCRANE je ponovo primio e-poruku od ovog kupca u kojoj se navodi da mu trebaju još dvalančane dizalicenosivosti 5t i visine 25m. Naše prodajno osoblje je pitalo kupca da li želi zamijeniti dvije prethodne lančane dizalice. Kupac je odgovorio da želi da ih koristi zajedno sa prethodne dvije jedinice, pa se nada da ćemo mu citirati isti proizvod kao i prije. Štaviše, ove dizalice moraju biti u mogućnosti da se koriste naizmjenično ili zajedno u isto vrijeme, a potreban je i neki dodatni pribor za proizvod. Nakon što jasno razumijemo potrebe kupca, odmah mu dostavljamo odgovarajuću ponudu prema potrebama kupca.
Nakon što je pročitao našu ponudu, kupac je izrazio zadovoljstvo jer je ranije kupovao naše proizvode i bio je vrlo zadovoljan kvalitetom naših proizvoda i postprodajnom uslugom. Stoga je kupac bio sigurniji u naše proizvode i objasnio je samo neke stvari koje trebamo staviti na natpisnu pločicu. U komentarima možemo pisati prema njegovim potrebama, a možemo mu poslati i naš bankovni račun. Kupac je uplatio puni iznos nakon što smo poslali bankovni račun. Nakon što smo primili uplatu, počeli smo proizvodnju 17.01.2024. Sada je proizvodnja završena i spremna za pakovanje i otpremu.
